تکنیک های افزایش میزان فروش در کسب و کار های آنلاین

امروزه فروشگاه های اینترنتی جایگاه ویژه ای را در میان مردم پیدا نموده اند و کسب و کار های آنلاین بسیاری وجود دارد که مردم خرید های خود را از این طریق انجام می دهند. بنابراین مدیریت این کسب و کار های آنلاین به دنبال تکنیک هایی برای افزایش فروش اینترنتی خود می باشند که در این مطلب می خواهیم برخی از تکنیک های افزایش فروش اینترنتی را معرفی نماییم.

برای داشتن کسب و کار آنلاین با فروش زیاد تنها نیازمند چند استراتژی می باشید و به تغییرات شگرفی نیاز ندارید. در واقع به این نوع استراتژی، بهینه سازی می گویند و هدف از این استراتژی تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری و خریدار است.

تکنیک های افزایش فروش اینترنتی در کسب و کار های آنلاین

۱- استفاده از یک دکمه فراخوان (Call To Action)

هرچه میزان نرخ بازدید بیشتر باشد، فروش اینترنتی، کسب و کار های آنلاین نیز قطعا بیشتر می شود. بهترین و مناسب ترین گزینه برای افزایش فروش اینترنتی استفاده از دکمه فراخوان به صورت شخصی سازی شده است که به اصطلاح به آن Call To Action می گویند.

Call To Action بخشی در صفحه اصلی وب سایت است که کاربر را به سمت قسمت مشخصی راهنمایی می کند.

به عنوان مثال در صفحه محصولات قسمتی با عنوان همین حالا خرید کنید و یا افزودن به سبد خرید، یک نوع دکمه فراخوانی در فروشگاه های اینترنتی است. این دکمه‌ های فراخوانی برای عضویت در خبرنامه، دنبال کردن در شبکه ‌های اجتماعی یا به اشتراک گذاری محتوا نیز کاربرد بسیار فراوانی دارد.

۲- از عناوین و سرتیتر های واضح استفاده نمایید.

یکی از موثرترین تکنیک های افزایش فروش اینترنتی استفاده از عناوین و سرتیتر های واضح است و یک فاکتور بسیار مهم تلقی می شود. در واقع عناوین برای مقالات، صفحه محصولات، صفحه اصلی و… اولین گزینه ‌ای است که کاربر با آن رو‌به‌رو خواهد شد. پس باید سر تیتر ها به گونه ای انتخاب شوند که قدرت کافی را برای جذب کاربران داشته باشند. برای انتخاب سرتیتر مناسب کافیست به موارد زیر توجه نمایید:

1. عنوان شما به چه میزان واضح است؟
2. چه نوع مشتریانی به وب سایت فروشگاه اینترنتی شما می‌آیند؟

با توجه به آماری که در شکل زیر نشان داده شده است، می توانید بهترین عنوان را انتخاب نمایید.

با توجه به نموداری که در بالا نشان داده شده است می توان بیان نمود:

•  ۱۱ درصد کاربران با سرتیتر هایی که پرسشی هستند، جذب می شوند.
•  ۱۵ درصد کاربران با سرتیتر هایی که معمولی هستند، جذب می شوند.
•  ۱۷ درصد کاربران با سرتیترهایی که با کلمات چگونه و چطور شروع می شوند، جذب می شوند.
•  ۲۱ درصد کاربران با سرتیترهایی که به صورت آدرس هستند، جذب می شوند.
•  ۳۶ درصد کاربران با سرتیترهایی که با عدد شروع می شوند، جذب می شوند.

۳- انتخاب ظاهر بهینه برای فهرست ‌های ناوبری

برای آن که دکمه های Call To Action وب سایت شما به طور صحیح کار کند، کافیست فهرست و یا منوی هدفمندی را در وب سایت خود تهیه نمایید. بنابراین توصیه می شود دکمه های جذاب و همه پسندی را طراحی کنید، زیرا اولین موردی که کاربر را جذب می کند دکمه های موجود در وب سایت شما می باشد.

۴- بهینه‌سازی متن اطراف دکمه Call To Action

همانطور که دکمه Call To Action اهمیت بسیار زیادی دارد، متن اطراف دکمه Call To Action نیز دارای اهمیت بسزایی است و تاثیر فراوانی بر روی مخاطب دارد. بنابراین توصیه می شود، متن اطراف دکمه Call To Action را با دقت فراوان و به بهترین نحو بنویسید.

۵- از پنجره پاپ ‌آپ برای پیشنهادات استفاده کنید.

همه افراد کلمه پاپ‌ آپ را یک بار شنیده اند و به یاد مزاحمت می افتند، اما جالب است بدانید استفاده درست و بهینه از آن برای یک وب سایت فروشگاهی امری ضروری است و بسیار تاثیرگذار در افزایش میزان فروش، فروشگاه اینترنتی است.

با اطلاع رسانی های دقیق می توانید پنجره های تبلیغاتی را به کاربران نمایش دهید، با این کار نه تنها مزاحمتی برای کاربران ایجاد نمی شود، بلکه کاربران را تشویق می نماید تا بر روی آن ها کلیک کنند و تبلیغات ها را مشاهده نمایند.

۶- فضای خالی در وب سایت خود در نظر بگیرید.

برای آن که بتوانید وب سایتی با فروش زیاد داشته باشید، توصیه می شود صفحه وب سایت خود را شلوغ نکنید، زیرا شلوغ بودن وب سایت سبب خسته شدن کاربر می شود و در نتیجه از بازدید وب سایت شما صرف نظر می کند. بنابراین توصیه می شود وب سایتی زیبا و منظم طراحی کنید و همچنین فضای خالی برای آن در نظر بگیرید.

۷- از تصاویر ویژه و خاص کنید.

با استفاده از تصاویر مناسب و خاص می توانید مشتریان زیادی را جذب نمایید و فروش خود را افزایش دهید. برای تصاویری که در وب سایت خود در نظر می گیرید، لوگوی شرکت خود را در آن عکس قرار دهید، تا آن عکس را مختص وب سایت خود نمایید.

اگر فروشگاهی اینترنتی دارید که می توانید از محصولات آن عکس تهیه کنید، بهتر است خودتان از کالاهای فروشگاه خود در زاویه های مختلف عکاسی نمایید. عکس محصولاتی که در وب سایتتان قرار می دهید، بسیار تاثیر گذار در فروش اینترنتی محصولات وب سایت شما است.

۸- بهبود خوانایی محتوا

محتواهایی که در وب سایت فروشگاه خود قرار می دهید باید از خوانایی بالایی برخوردار باشد. در واقع محتوا ها حرف اول را در فروشگاه های اینترنتی می زنند.

با نوشتن محتواهایی منحصر به فرد می توانید مخاطبان زیادی را جذب نمایید و با آن اطمینان لازم را به مشتریان خود بدهید. همچنین انتخاب فونت و اندازه متون در محتوا نویسی نیز بسیار اهمیت دارد.

۹- جلب رضایت مشتریان

مدیریت فروشگاه های اینترنتی باید روش هایی را برای جلب مشتری در نظر بگیرند. در واقع می توانید امکانات ویژه ای را برای فروشگاه خود در نظر بگیرید و رضایت مشتری خود را با آن جلب نمایید. با در نظر گرفتن این امکانات می توانید فروش اینترنتی فروشگاه خود را افزایش دهید.

۱۰- نمایش گارانتی محصولات در وب سایت خود

اگر گارانتی محصولات را در وب سایت خود به نمایش بگذارید، می توانید به مشریان خود اطمینان دهید تا با خیالی آسوده تر بتوانند محصولات شما را خریداری نمایند.

به عنوان مثال می‌توانید امکان مرجوعی کالا را تا ۴۲ ساعت، در صورت رضایت نداشتن مشتریان در نظر بگیرید. با در نظر گرفتن این موضوع می توانید به مشتریان خود این اطمینان را بدهید که در صورتی که از محصول خریداری شده رضایت ندارند، آن را مرجوع نمایند.

نتیجه گیری

مدیران صاحبان کسب و کار آنلاین تصور می نمایند برای افزایش فروش خود باید هزینه های سنگینی را تقبل نمایند، اما لین گونه نیست تنها با رعایت این نکات می توانند به راحتی فروش اینرنتی خود را افزایش دهند.